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市場營銷中如何應(yīng)用子品牌策略
如果有一天你得知名酒“芝華士”出現(xiàn)質(zhì)量問題,這或許并不會(huì)影響你對另一種名酒“馬爹利”的鐘愛。但如果你十分清楚“芝華士”與“馬爹利”同為施格蘭公司的產(chǎn)品時(shí),情況或許就會(huì)不一樣了。為什么會(huì)有這種情況?
當(dāng)你見到“海爾”時(shí),你知道它是國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電器,但究竟是哪些電器卻很模糊。但當(dāng)你見到“海爾-美高美”時(shí),你便知道那是海爾彩電;當(dāng)你見到“海爾-小神童”時(shí),你便知道那是海爾洗衣機(jī)。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象?
簡單地說,之所以會(huì)出現(xiàn)以上的情況,是因?yàn)檫@些企業(yè)很好地掌握并運(yùn)用了子品牌策略或副品牌策略。
子品牌好處何在?
一個(gè)企業(yè)有一個(gè)企業(yè)品牌,其產(chǎn)品有產(chǎn)品品牌。如果企業(yè)的企業(yè)品牌與其產(chǎn)品品牌用同一個(gè)名字(通常出現(xiàn)這種情況時(shí)其產(chǎn)品品牌為兩個(gè)或兩個(gè)以上),其產(chǎn)品品牌便可稱為子品牌(通常情況下即為多品牌策略)。如:著名的寶潔(即企業(yè)品牌)公司旗下便有“海飛絲”、“飄柔”、“舒膚佳”、“玉蘭油”等數(shù)百個(gè)子品牌。
一般說來,與單一品牌相比,采用子品牌策略有以下幾大優(yōu)勢:
1.品牌與產(chǎn)品及其特性高度統(tǒng)一。在單一品牌策略中,本來消費(fèi)者對強(qiáng)力品牌的品牌類別、核心產(chǎn)品等情況認(rèn)知明確、記憶清晰,然而,如果該品牌過度延伸,就會(huì)擾亂強(qiáng)力品牌在人們心中的定位。而子品牌策略一般是一個(gè)品牌只針對一類或一種產(chǎn)品,由于廣告宣傳,對外傳播的信息都是有關(guān)這一品牌的,所以具有高度的統(tǒng)一性,久而久之便能在消費(fèi)者大腦中建立起品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、個(gè)性、形象之間的對應(yīng)關(guān)系。這一點(diǎn)在寶潔公司的產(chǎn)品中尤為明顯,最典型的便是海飛絲、飄柔、潘婷三種洗發(fā)水。“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”的海飛絲,“頭發(fā)更飄、更柔”的飄柔,“擁有健康,當(dāng)然亮澤”的潘婷。這種明確的市場細(xì)分所傳出的品牌一推向市場就給消費(fèi)者留下較深的印象和影響,有效降低了完全的單一品牌策略帶來的“模糊效應(yīng)”,并在很大程度上左右著消費(fèi)者的品牌選擇。
2.避免“株連風(fēng)險(xiǎn)”。在單一品牌策略中,依掛在同一品牌下的多種產(chǎn)品中只要有一種產(chǎn)品在市場經(jīng)營中出現(xiàn)問題,就極有可能影響到其它產(chǎn)品的信譽(yù),而子品牌策略中宣傳的重點(diǎn)是子品牌,而企業(yè)品牌放在宣傳的次要地位。這樣,一旦某一子品牌產(chǎn)品在經(jīng)營中出現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)或其他問題影響該品牌經(jīng)營時(shí),不至于對企業(yè)其他子品牌造成很大的損害,對企業(yè)品牌的損害也可以降到最低,從而保證企業(yè)免受更大的損失。同樣,一旦企業(yè)的企業(yè)品牌出現(xiàn)危機(jī),子品牌受到的損害也可有效降低。
1996年,因“常德事件”等原因的影響,三株口服液銷量劇減,“三株”品牌(既是企業(yè)品牌也是產(chǎn)品品牌)聲譽(yù)一落千丈。這時(shí),遭受巨大損失的三株集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為了避免企業(yè)受到更大的損失,立即將自己生產(chǎn)的護(hù)膚品子品牌 “生態(tài)美”產(chǎn)品包裝中的企業(yè)品牌“三株”字樣去掉,由此才保存了今天發(fā)展勢頭很好的國產(chǎn)護(hù)膚品牌“生態(tài)美”,便是對子品牌策略優(yōu)勢極好的闡釋。
子品牌做法何來?
1.根據(jù)產(chǎn)品線的分類歸屬不同所采取子品牌策略。當(dāng)企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)相關(guān)性不大的各類產(chǎn)品時(shí),可考慮在統(tǒng)一的企業(yè)品牌下,按產(chǎn)品線建立新產(chǎn)品的品牌。當(dāng)品牌延伸的各類市場不具兼容性時(shí),尤其應(yīng)該采取此策略。名不見經(jīng)傳的廣東雄偉集團(tuán)旗下卻有幾大知名品牌產(chǎn)品:松本電工、正野電器、威利堅(jiān)機(jī)器模具等。實(shí)踐證明,這種品牌策略是切實(shí)可行的。
2.根據(jù)同一類產(chǎn)品不同檔次(質(zhì)量)而采取子品牌策略。這樣可以保持其高檔產(chǎn)品的份額,同時(shí)又可以打入中、低檔市場而且不對高檔品牌造成影響。如號(hào)稱“鐘表之王” 的瑞士鐘表便采取了這樣的子品牌策略,其一級(jí)表品牌用“勞力士”、“歐米茄”,二級(jí)表品牌用“浪琴”,三級(jí)表品牌用“梅花”,四級(jí)表品牌用“英納格”。而與此相反,早年美國的“派克”鋼筆以物優(yōu)價(jià)貴聞名于世,被視為身價(jià)的象征,但1982年新任總經(jīng)理詹姆斯·彼特森上任后,欲進(jìn)入低檔筆市場,但卻采用了單一品牌策略,仍用“派克”品牌,每支售價(jià)僅為3美元。結(jié)果派克公司不僅沒有打入低檔筆市場,反而使高檔筆市場的占有率下降到20%,銷售額只及其對手克羅斯公司的50%左右。
3.從促銷的角度出發(fā)而故意在同一類產(chǎn)品中采取子品牌策略。這種策略是指在同一類產(chǎn)品中設(shè)立兩個(gè)或多個(gè)相互競爭的品牌,這雖然可能會(huì)使原有品牌的銷售量(額)稍減,但幾個(gè)品牌加起來的總銷量(額)卻比原來一個(gè)品牌時(shí)更多。
這種策略的主要好處是:第一,零售市場的商品存列位置都有限,多一個(gè)品牌就可多占一個(gè)陳列貨位;第二,不少消費(fèi)者屬于品牌轉(zhuǎn)換者,具有求新好奇的心理,而要抓住這類消費(fèi)者的最好辦法就是多推出幾個(gè)品牌;第三,這種做法可以把競爭引入企業(yè)內(nèi)部,使負(fù)責(zé)各個(gè)品牌的部門之間相互競爭,提高產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率;第四,可以使企業(yè)擁有較多的品牌而去占有較多的不同細(xì)分市場,不僅滿足消費(fèi)者的共同需要,也盡力滿足具體市場的獨(dú)特需求。如我國服裝業(yè)著名的杉杉集團(tuán)有五大品牌,但各個(gè)品牌市場定位不同,例如,“杉杉”品牌以男裝為主,主要目標(biāo)為中檔偏高的消費(fèi)群體;“麥斯奇萊”品牌以女裝為主,主要目標(biāo)為白領(lǐng)職業(yè)女性群體;“意丹奴”品牌以休閑裝為主,主要目標(biāo)為年輕活潑群體等。
4.由于歷史原因所采取的多品牌策略。如我國廣東科龍集團(tuán),早期該公司只有“容聲”冰箱,后來由于“容聲” 仿冒者甚多,影響“容聲”品牌形象,因此啟用“科龍”品牌重樹公司形象,后來又兼并“華寶”空調(diào)廠而采用“華寶”品牌,與“三洋”合資而采用“三洋科龍”。還有松下公司本來的品牌是“National”,后來因?yàn)樵撛~在一些國家不能注冊而啟用“Panasonic”。
當(dāng)然,由于子品牌策略中的子品牌與企業(yè)品牌的關(guān)聯(lián)較小,獨(dú)立性較大,因而新的子品牌無法得到已成功子品牌的庇護(hù),企業(yè)品牌的庇護(hù)也很有限;而且,在市場競爭激烈的今天,發(fā)展一個(gè)新品種不僅投入大、周期長而且成功率低、風(fēng)險(xiǎn)大,而要扶持一個(gè)新品牌的難度更大,因此對企業(yè)要求很高,企業(yè)不僅應(yīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng),而且推廣經(jīng)驗(yàn)十分豐富才可。
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