堅(jiān)持質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制

時(shí)間：2013-07-02 16:26:39 來源：上海印刷
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　1．堅(jiān)持質(zhì)量第一，意識(shí)先行。
　　可信的質(zhì)量并沒有想象中的那么難達(dá)到，關(guān)鍵就在于“質(zhì)量第一”的理念是否被提到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上來認(rèn)識(shí)。
　　雖然只靠單純的意識(shí)不會(huì)引起客觀事物的變化，但是意識(shí)卻有一種本領(lǐng)。那就是作為一種無形的力量，在不停在告訴人們，應(yīng)當(dāng)做什么，以及怎樣去做。
　　意識(shí)總是先于任何行為決策的落實(shí)的，有了先行的意識(shí)，才有接下來的強(qiáng)執(zhí)行力。而強(qiáng)執(zhí)行力源自于公司每個(gè)員工所凝聚的執(zhí)行力，執(zhí)行階層有一個(gè)特性，只要認(rèn)可了執(zhí)行就是小事。
　　這就是意識(shí)所產(chǎn)生的無形的力量--主觀能動(dòng)性。
　　2．堅(jiān)持樹立質(zhì)檢權(quán)威，有一票否決權(quán)。
　　沒有權(quán)威，即沒有標(biāo)準(zhǔn)；沒有標(biāo)準(zhǔn)，意味著混亂的管理。
　　管理是一種控制性的游戲，權(quán)威是一種控制性的力量。
　　“勞心者治人，勞力者治于人。”作為勞心者，應(yīng)該有足夠的控制力讓員工學(xué)會(huì)遵守規(guī)則。
　　質(zhì)量管理部門的權(quán)威，體現(xiàn)在質(zhì)量問題上，也就是質(zhì)量管理部門說了算，具有一票否決權(quán)。這樣的權(quán)威力量，才能讓質(zhì)量管理部門的管理工作井然有序地進(jìn)行。
　　真正將“質(zhì)量第一”的理念上升到戰(zhàn)略高度的企業(yè)，制定的企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量指標(biāo)往往高于行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這種舉措是那些忙于費(fèi)盡心思偷工減料的企業(yè)望塵莫及的。
　　3．堅(jiān)持自檢、互檢、專檢，上下工序齊抓。
　　自檢、互檢、專檢，就是操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗(yàn)人員的專檢，這就是我國企業(yè)長期檢驗(yàn)工作總結(jié)所得出的行之有效的“三檢制”。這種檢驗(yàn)制度要求著操作者的用心，專檢員的專心，層層把關(guān)，對(duì)待缺陷，采取“三不政策：不接受、不制造、不傳遞”。
　　產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高還要看上道工序和下道工序的配合程度，上道工序要將下道工序看作顧客，提供最好的服務(wù)，而下道工序要保障產(chǎn)品質(zhì)量能夠通過“三檢制”。這樣齊抓共管，才不會(huì)在質(zhì)量不合格時(shí)互相推脫責(zé)任。
　　4．堅(jiān)持質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，一損俱損。
　　“一榮俱榮，一損俱損。”質(zhì)量管理部門與生產(chǎn)技術(shù)部門、生產(chǎn)車間訂立統(tǒng)一的質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)，形成這樣的連帶關(guān)系，減少了生產(chǎn)部門與質(zhì)量管理部門之間的矛盾以及產(chǎn)量與質(zhì)量的矛盾。
　　雖然會(huì)有人抱怨不公平，別人的過失為什么要落實(shí)到自己身上。但又不得不承認(rèn)，這樣的質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制能大幅度地提升員工主觀能動(dòng)性。
　　5．堅(jiān)持質(zhì)量與工資掛鉤，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
　　每月在核算工資時(shí)，要依據(jù)質(zhì)管部門提供的質(zhì)量評(píng)分表和差錯(cuò)登記表，計(jì)算各工種人員，包括管理人員在內(nèi)的薪酬，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
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