三、執(zhí)行：杉杉ＣＩ的推廣和深化

１、經(jīng)過ＣＩ整合后的杉杉集團(tuán)

１９９４年６月２８日， 杉杉正式成立集團(tuán)公司， 并召開了盛大的杉杉集團(tuán)ＣＩ標(biāo)志發(fā)表會，向社會公眾廣泛告知新的集團(tuán)標(biāo)志。同時，通過建立ＣＩ走廊和全體員工累計平均８小時的培訓(xùn)，使廣大員工深感企業(yè)發(fā)展即將進(jìn)入一個新的高峰，集團(tuán)員工的凝聚力和積極性被進(jìn)一步調(diào)動起來。企業(yè)的中短期發(fā)展戰(zhàn)略,因為有了ＣＩ工程系統(tǒng)的指導(dǎo),也在緊張地籌劃和確立。

１９９４年６月２８日也是一個里程碑。它標(biāo)志著杉杉從品牌期全面進(jìn)入形象期。在很短的時間內(nèi)，所有的杉杉電視報紙廣告、燈箱、霓虹燈等，都換成了統(tǒng)一的全新的杉杉標(biāo)志和企業(yè)精神用語，專賣店（廳）外觀和內(nèi)部布置也經(jīng)過重新裝璜和設(shè)置，以煥然一新的面貌出現(xiàn)，企業(yè)形象的推廣宣傳全面啟動。在杉杉吉祥物命名過程中，在全國杉杉分公司地區(qū)刊登征集吉祥物命名信函后，立即得到了社會各界的熱情回應(yīng)，共收到３０余萬封回信。這種巨大的熱情除了公眾對成長的杉杉一向關(guān)注，對杉杉品牌一向信賴外，在很大程度上依賴于公眾對導(dǎo)入ＣＩ之后的杉杉充滿了希望，很快接受了煥然一新的杉杉新形象。

在銷售方面，杉杉加大了推行企業(yè)新形象的力度，以《專賣店手冊》來要求各地的專賣店服務(wù)，從顧客走進(jìn)店門到送顧客離去、從員工到店準(zhǔn)備營業(yè)到下班離去，都有明確的規(guī)定，使全國各地的消費者都能享受到杉杉統(tǒng)一、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。