廣告聯(lián)盟談:網(wǎng)絡(luò)營銷 客戶說不怎么辦?

 不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是面對面的營銷,營銷者總會碰到一個最大的問題,再還沒有開始時,客戶就說了不,或者是只講了一兩句,客戶就掛了電話下了線,這時該怎么辦呢?

 通常情況下,是這樣的場景:

 X總您好,我是易特廣告聯(lián)盟的小雪,我們了解到你們公司現(xiàn)正推出一款新的游戲,想要做前期推廣,我們公司現(xiàn)有站點資源4萬多家,站點類型也非常豐富,很適合你這款游戲的前期推廣,想問您是否有這方面的意向?或者我留個電話給您,在您有打算時可以和我聯(lián)絡(luò)?

 這么說后可能有幾種回答,一種是聽完我的介紹,回復(fù)說“近期我們公司還沒有這方面的打算”,或者說“我們還沒決定”,又或者“我現(xiàn)在沒空”,“你把介紹資料發(fā)過來看看”,還有“再考慮考慮,星期一給你電話怎么樣?”等等以上的這些或推脫或搪塞的話,我們不難聽出對方的拒絕和動搖。

 碰到這種情況怎么辦呢?

 對于“近期公司沒打算”,我們通常會說:您可以先考慮下,我們推廣的站點資源數(shù)量以及站點類型的優(yōu)勢,我們擁有強大的后備力量,過后如果您需要推廣了可以找我們,我們是易特廣告聯(lián)盟,這是我們的網(wǎng)站,您可以通過那上面了解我們的信息和資料。

 如果對方說“我要再考慮考慮,星期一給你電話怎么樣?”這時我們通;貜(fù):好的,非常期待您的來電,先生,您看這樣會不會簡單些,我星期三下午或者星期四早上給你電話,您覺得哪天比較好?這么說的好處是既把客戶的推托之詞轉(zhuǎn)化為肯定的時間,又動搖了客戶拒絕的想法,同時也給了客戶一段時間的考慮,不會讓客戶覺得被催的太急。

 又或者對方說“我得和我的合伙人商量商量”,這時就該說:好的,那么您看我們什么時候有時間可以和你的合伙人一起談?wù)?

 其實拒絕的借口千千萬萬,大家只要抓住一點,就是盡量把客戶推脫拒絕的語句轉(zhuǎn)化為肯定的時間或地點,即使對方?jīng)]有肯定的購買意向,但先肯定了探討介紹的意向,一切就都有機會不是么?

 不要害怕被拒絕,干一行就該愛一行,放手大膽的做,只要你堅定方向,一次談話拿下一點點,營銷總會成功。

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